Professionnels

  • Guillaume Fort - Finance et performance Opener
    Opener Guillaume Fort - Finance et performance
    Guillaume Fort est contrôleur de gestion opérationnel pour l’activité Logistique des Véhicules Finis de GEFCO France.
     
     

    Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste votre métier ?

    L’activité Logistique des Véhicules Finis (FVL) de GEFCO conçoit et met en œuvre les prestations de logistique, de transport et de préparation des véhicules à leur sortie des usines pour notre client PSA, mais également pour bien d’autres constructeurs. Cette activité assure le transport de véhicules, le stockage mais aussi l’aménagement et la préparation des véhicules ainsi que l’ingénierie logistique.

    Mon rôle, en tant que contrôleur de gestion, consiste à la fois à travailler en partenariat avec les opérationnels pour améliorer le pilotage de leur performance et à analyser les résultats de l’activité au regard de la réalité opérationnelle et ce, à travers un certain nombre d’indicateurs. Cela suppose une vision globale de l’activité, une bonne connaissance des métiers et une étroite collaboration avec le terrain.
     

    Quels sont les aspects de votre métier que vous appréciez le plus ?

    Outre le suivi et l’analyse de l’activité opérationnelle habituelle, le contrôleur de gestion peut être impliqué dans les différents projets à mettre en œuvre. Il doit être en mesure d’expliquer les résultats, ce qui suppose d’être en contact étroit avec le terrain. Ce poste permet d’avoir une vision très complète de l’activité et de positionner le contrôleur de gestion dans un rôle de conseil et de partenaire auprès des opérationnels.
     

    Comment voyez-vous votre métier dans l’avenir ?

    La maîtrise des coûts et le pilotage de la productivité sont des enjeux clés pour assurer la rentabilité d’une activité. La mise en place d’indicateurs de performance pertinents permet d’intervenir en amont et de progresser en continu. Le métier de contrôleur de gestion évolue notamment avec la digitalisation et la dématérialisation, qui permettent de faciliter la mise en place d’indicateurs, à condition d’identifier les outils adaptés ou les données à sélectionner.
     

    Qu’est-ce qui vous a attiré chez GEFCO ?

    GEFCO est un groupe à l’envergure internationale et aux fortes ambitions. L’activité FVL repose sur un savoir-faire unique, acquis depuis 65 ans dans l’industrie automobile.

    Le secteur du transport et de la logistique dans lequel GEFCO évolue est passionnant. Les défis sont nombreux, ce qui, pour un contrôleur de gestion, représente un challenge d’autant plus intéressant.

  • Sergio MARQUES – Commerce Ile de France Opener
    Opener Sergio MARQUES – Commerce Ile de France

    Sergio MARQUES est Responsable Régional des Ventes pour la région Ile de France.
     

    Depuis votre arrivée chez GEFCO, comment avez-vous évolué au sein du Groupe ?

    J’ai intégré GEFCO en 2006 comme attaché commercial au sein des agences de Drancy et de Gennevilliers. En 2011, j’ai pris la responsabilité de l’équipe commerciale de Moissy Cramayel, pour, deux ans plus tard, devenir Responsable Commercial Grands Comptes Île-de-France et en 2015 prendre le poste de Responsable Régional des Ventes pour la région Île-de-France.
     

    En quoi consiste votre métier?

    Ma mission principale de Responsable Régional des Ventes est de garantir la croissance du chiffre d’affaires sur ma région, en ligne avec la stratégie commerciale de l’entreprise. Je m’appuie sur une équipe de commerciaux locaux et grands comptes dont j’anime et pilote l’activité.
     

    Quels sont les aspects de votre métier que vous appréciez le plus ?

    Sa transversalité, c’est un métier avec un aspect relationnel fort : la communication et l’échange avec les équipes régionales et l’ensemble du réseau sont au cœur de mon activité.

    Ce qui est intéressant c’est la pluralité des missions car je jongle avec des sujets variés : commerce, ressources humaines, gestion budgétaire, management, définition et pilotage de plans d’actions.

    Le Responsable Régional des Ventes est un maillon essentiel du dispositif régional, il s’assure des bonnes relations entre la direction commerciale et la direction régionale mais aussi entre les équipes nationales, régionales et locales.
     

    Quelles qualités faut-il posséder pour l’exercer ?

    Elles sont nombreuses ! Compte tenu des enjeux stratégiques, le professionnalisme est bien entendu de mise, pour préserver les intérêts et l’image de GEFCO. Il faut aussi être transparent, pour que chaque intervenant et décisionnaire soit au fait des tenants et aboutissants du projet. Les qualités commerciales sont nécessaires : le leadership, la force de conviction, l’écoute et la persévérance.
     
     

    Comment voyez-vous votre métier dans l’avenir ?

    Dans une entreprise où la rigueur et la recherche de valeur sont des axes forts, le Responsable Régional des Ventes a un rôle déterminant dans sa capacité à porter les projets sur son périmètre et vis-à-vis de son équipe. Il est avant tout un acteur commercial. L’avenir va vers une standardisation des outils de pilotage pour plus de temps consacré à l’accompagnement des équipes.
     

    Et pour vous résumer en une phrase ?

    Etre transparent, avoir une vision claire et savoir la partager avec ses équipes c’est ce qui me caractérise.

  • Natacha Vignet - Responsable Affrètement Opener
    Opener Natacha Vignet - Responsable Affrètement

    Natacha Vignet est Responsable Affrètement sur l’agence Transport routier de Moissy Cramayel,  poste qu’elle occupe depuis trois ans.
     

    En quoi consiste votre métier de Responsable Affrètement ?

    L’affrètement consiste à trouver des solutions de transport routier pour un portefeuille de clients.
    La solution doit être au meilleur coût et dans le respect des  délais. Pour effectuer cette mission, nous sommes, sur l’agence de Moissy Cramayel, cinq affréteurs épaulés par deux alternants ainsi que deux conducteurs.
     

    Quels sont les aspects de votre métier que vous appréciez le plus ?

    Ce qui me plait c’est la variété des contacts, j’ai des relations avec les services commerciaux, les services administratifs, la direction et mon équipe. J’apprécie, par exemple, d’accompagner nos commerciaux lorsqu’ils se rendent aux rendez-vous chez nos clients. Cela me permet de rester proche de la demande client.
     

    Avez-vous une anecdote à nous raconter ?

    Oui, je pense à un appel d’offre qui représentait un gros enjeu pour l’agence.
    Pour y répondre, nous avons mis en commun les expertises de chacun afin de répondre de manière optimale au challenge que représentait cet appel d’offre.  
     
     

    Comment voyez-vous votre métier dans l’avenir ?

    Peut être la possibilité d’avoir de nouveaux outils informatiques qui pourraient nous libérer de la partie administrative nécessaire.
     
     

    Et une phrase pour vous résumer :

    Dynamique, réactive et à l’écoute sont les adjectifs qui pourraient me résumer le mieux.
  • Alice Thibault - Responsable Ressources Humaines Région Ouest Opener
    Opener Alice Thibault - Responsable Ressources Humaines Région Ouest

    Alice THIBAULT est Responsable Ressources Humaines pour la région Ouest.
     

    En quoi consiste votre métier de Responsable Ressources Humaines Région ?

    Je suis en charge du développement et de la gestion des Ressources Humaines pour la région Ouest de GEFCO France. A ce titre, je considère ma fonction comme celle d’un partenaire stratégique pour la fonction RH.  J’essaie d’être le plus proche possible de nos managers et de contribuer, par les Ressources Humaines, à la création de valeur pour nos clients. Il me semble important d’établir une relation de proximité pour mieux répondre aux besoins des opérationnels. En apportant aux managers de la région une expertise RH, je contribue à la performance de ma région et à la gestion du changement dans l’entreprise.
     

    Quels sont les aspects de votre métier que vous appréciez le plus ?

    J’apprécie beaucoup ma fonction de support aux opérationnels, je travaille au quotidien avec tous les métiers et j’ai en ce sens un rôle « d’intégrateur global ».
    Je suis particulièrement attachée à l’écoute, la communication et le travail en équipe avec des profils très diversifiés. Cette variété est très stimulante et enrichissante, elle me permet d’être innovante dans mes réponses aux opérationnels.
     

    Avez-vous une anecdote à nous raconter ?

    Ce n’est pas vraiment une anecdote mais cela illustre le travail d’équipe dans notre région.
    Nous avions un jeune collaborateur en alternance, un vrai potentiel pour lequel nous n’avions pas, à l’issue de son alternance, de poste de disponible. En lien avec les opérationnels, nous avons su lui proposer un poste différent avec des missions qui complétaient sa formation. Il a pu ensuite réintégrer le service qui correspondait à sa formation avec un savoir complémentaire, ce qui lui a permis d’apporter à ce service une plus value additionnelle.
     

    Comment voyez-vous votre métier dans l’avenir ?

    Je le vois davantage comme un Business Partner qui doit être en mesure d’attirer et de développer les talents  et compétences nécessaires pour accompagner les évolutions de nos activités. Il faut dans le même temps rester innovant et attirant.
     

    Et pour vous résumer en une phrase ?

    Ouverte, capable d’agilité aussi bien relationnelle, intellectuelle que situationnelle.
    Développeur du capital humain.

  • Samuel Clemot - Responsable d'agence Overland Opener
    Opener Samuel Clemot - Responsable d'agence Overland

    Samuel CLEMOT est Responsable de l’agence Overland de GEFCO à Nantes.
     

    En quoi consiste votre métier ?

    Le Responsable d’agence a pour mission principale de diriger et d’animer son centre de profit. Il organise, coordonne, supervise l’ensemble des activités du site, assure le développement commercial tout en veillant à la profitabilité de l’agence et à la cohésion des équipes de l’entité.
     

    Pouvez-vous nous parler de votre parcours au sein de l’entreprise ?

    J’ai rejoints GEFCO en octobre 2000, en tant que formateur au sein de l’entité MOA (Maîtrise d’Ouvrage) au siège social de l’entreprise à Courbevoie.

    Par la suite, j’ai pris la fonction d’auditeur des opérations Overland (Transport route) entre 2005 et 2009. Puis de 2009 à 2013, j’ai rejoint l’agence de Strasbourg en qualité de Responsable Exploitation Overland pour ensuite devenir le Responsable de l’agence GEFCO de Tours en 2013.

    Depuis le mars 2016, je suis Responsable de l’agence Overland de Nantes.
     

    Quel est le rôle d’un Chef d’agence

    Le Responsable d’agence à un rôle important de manager auprès de ses équipes mais il doit aussi veiller à fidéliser et développer la clientèle. Il doit piloter son centre de profit et suivre au quotidien la productivité et la rentabilité de son agence sur les métiers du groupage et du transport tout en adaptant les moyens humains et matériels.

    Les actes managériaux du Responsable d’Agence sont multiples et variés, comme la prise de poste, la revue de pilotage, les entretiens individuels, les communications de groupe.

    L’animation des équipes dans un optique de cohésion, veiller au respect des normes d’exploitation, de sécurité et de réglementation sociale sont également des missions importantes du Responsable d’agence.
     

    Quels sont les aspects que vous préférez le plus dans votre métier ?

    Les deux aspects de mon rôle de Responsable d’agence que j’apprécie le plus sont l’organisation et la dimension commerciale. En effet en tant que prestataire de service, nous devons démontrer notre qualité opérationnelle vis-à-vis de nos clients. Cela est d’autant plus primordial lorsque de nouveaux clients nous font confiance et que nous démarrons avec eux.

    L’aspect organisationnel est tout aussi important. En effet nous devons produire des services logistiques de manière efficace et industrielle. L’optimisation de nos organisations est dons essentielle au bon fonctionnement de l’agence à moyen et long terme.
     
     

    Quels défis devez-vous relever au quotidien ?

    Nous devons quotidiennement faire face à de nombreux défis, parmi lesquels celui de mettre en adéquation une organisation opérationnelle avec le niveau d’activité, développer l’activité commerciale sur l’agence et produire des schémas de transport qui répondent aux exigences du marché.
  • Catherine Amouriaux - Responsable régionale GMS Opener
    Opener Catherine Amouriaux - Responsable régionale GMS

    Catherine Amouriaux est Responsable régionale GMS (GEFCO Management System) pour la région Ouest et Centre.
     

    En quoi consiste votre métier ?

    Je suis en charge du GEFCO Management System sur la région Ouest Centre. Je décline et coordonne la démarche du GMS sur les agences de la région. Pour cela, mon équipe et moi-même sommes au plus proche du terrain pour accompagner le management local en leur apportant notre expertise. Notre engagement : contribuer à l’excellence opérationnelle de la région en renforçant la qualité et en optimisant la performance économique.

    Il s’agit d’une fonction transverse sur l’ensemble des activités de la région (transport routier et entreposage) et des métiers (Opérations, Commerce, Ressources Humaines, Administratif). Pour résumer, nous travaillons dans une logique collaborative à tous les niveaux et dans une approche globale.
     

    Comment votre métier a-t-il évolué ?

    Les principaux domaines couverts par le GEFCO Management System sont :

    • Le système de management de la qualité (standards de pilotage, audits, outils d’amélioration continue, processus de pilotage)
    • Les processus opérationnels mis en œuvre sur les sites (standards opérationnels, outils de pilotage d’activité opérationnelle)
    • La gestion de projets d’optimisation
    • L’environnement (gestion de déchets, économies d’énergie, reporting environnemental)

    Début 2016, mes missions se sont élargies aux opérations Groupage, à la maintenance des infrastructures et à l’informatique utilisateurs et clients. Je gère l’ensemble de ces domaines en collaboration avec une équipe terrain.

    Cette évolution permet d’adopter une démarche globale de progrès, de performance et de contribuer à une chaîne de valeurs GEFCO plus efficace, plus proactive, plus agile et plus compétitive.
     

    Quelles sont les caractéristiques de votre poste ?

    J’agis en tant que support pour le développement de l’Excellence Opérationnelle en accompagnant le changement et en mettant en œuvre les standards ainsi que les outils du GEFCO Management Sytem.
     

    Quels sont les aspects que vous appréciez le plus dans votre métier ?

    J’apprécie ma fonction de généraliste, d’analyste et de support aux opérationnels, dans une démarche d’amélioration continue et la performance globale de l’entreprise.

    La diversité de mes missions et l’aspect relationnel sont très enrichissants et m’apportent beaucoup de satisfaction professionnelle. Je travaille en étroite collaboration avec les Responsables Régionaux, les Responsables d’Agence, les équipes centrales et d’exploitation. J’accompagne également les équipes opérationnelles dans l’amélioration de nos prestations.

    Le management d’une équipe est une responsabilité que j’apprécie également. La satisfaction des clients internes comme externes est un élément majeur pour mes collaborateurs et moi-même, que nous prônons au quotidien.
     

    Quelles sont les qualités qu’il faut posséder pour l’exercer ?

    Ce poste requiert de la rigueur, un bon esprit d’analyse et de synthèse, et nécessite d’être force de propositions. De l’écoute, de bonnes aptitudes relationnelles et d’animation transversales sont également nécessaires pour mener à bien mes missions.
     

    Quels sont les défis que vous êtes amenée à relever au quotidien ?

    Je dois faire face à différents challenges comme accompagner le changement ou concourir activement à l’amélioration de la performance de l’entreprise.
     

    Une phrase pour vous résumer ?

    Ouverte au changement, et capable d’adaptabilité sont les adjectifs qui pourraient me résumer de la meilleure façon.